Son poste mérite à 100% d'être newsé car il apporte une pensée que je trouve plus que respectable. Je vous laisse tranquilement le lire et y réagir si vous le souhaitez, en tous cas ce poste ne m'a pas laissé indifférent.
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Ce post n'est peut-être pas opportun, mais je ne peux pas laisser passer.
Nous avons assisté ces derniers jours sur ce forum à une montée d’adrénaline pas forcément constructive.
Je tiens à apporter mon soutien aux mesures qui ont été prises.
En effet un (ex) membre semble avoir confondu le forum, somme toute privé, avec celui d’une association de consommateurs et voulu le transformer en plateforme de dénigrement d’une société qui, cela est fort plausible, pourrait avoir eu un mauvais comportement commercial à son égard.
Il ne s’agit pas d’une question de fond, mais de forme. Que le problème ait été signalé c’est une fort bonne chose. Que le forum soit devenu le support privilégié pour régler le contentieux entre un client mécontent et un commerçant non seulement n’apporte rien au débat mais aurait pu avoir des conséquences particulièrement négatives et pour le forum et surtout pour son idéalisateur.
Pour régler les contentieux il y a des procédures, cela va de la simple lettre recommandée à la saisine de la DGCRF, en passant par les associations de consommateurs.
Il aurait d’ailleurs été intéressant que ce membre nous informe, en termes mesurés, via le forum, des démarches entreprises et des résultats.
Je crois en fait que ce membre a confondu ce site et son forum qui sont le résultat d’un important travail fait par un particulier (en l’occurrence de Mcortex que je ne connais pas, mais salue au passage) qui légitimement tient à préserver l’esprit dans lequel il a conçu ce site et surtout éviter d’être entraîné dans des contentieux dont il n’est pas partie mais qui pourrait voir cependant sa responsabilité engagée.
Dans le sillage de cette « affaire » d’autres membres, certainement de bonne foi, ont trouvé là un terrain fertile pour critiquer le fonctionnement du site et du forum. Ce n’était peut être pas le moment et encore moins le bon endroit.
Regardons les choses en face : ce site et ce forum ne sont pas ceux d’une association de consommateurs du type loi de 1901 qui récolte des fonds auprès de ses membres et reçoit des subventions publiques. Je peux me tromper mais je crois que ce site est le résultat exclusif du travail d’une personne qui l’a conçu dans un but et dans un esprit. Y participer c’est avant tout adhérer à cet esprit et respecter les règles de conduite proposées.
Quant à demander par exemple que Mcortex paye (et ne se fasse pas offrir) les produits qu’il teste, j’imagine qu’il faudrait d’abord que nous commencions par participer financièrement nous. Même s’il aborde les choses d’une façon positive (et c’est tant mieux) il ne s’est jamais ( à ma connaissance) dérobé devant la nécessité de critiquer telle ou telle société , même celles lui ayant « offert » un produit pour test.
De même que s’en prendre de façon personnelle à tel ou tel modérateur me semble déplacé. Les règles du jeu sont connues, respectons-les.
Encore une fois et pour conclure, respectons le travail des autres surtout si l’on est pas capables d’en faire autant.
Ceci est aussi valable pour les membres qui plutôt que de nous faire part de leur expérience préfèrent critiquer les opinions des autres.
Et pour conclure ce (trop long) post, rien n'empêche ceux qui auraient une approche et une sensibilité différente des choses de créer leur propre site et leur propre forum. Plus y en aura, mieux ce sera, mais au boulot...
Christian
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